Poruka u svakoj boci

---

Šta je ključno za uspešno pozicioniranje Fragaria vina kod potrošača?

Ali šta nas zapravo čini jedinstvenima?

Kao prvo potencijalne kupce i klijente interesuje odakle „dolazi” vaš brend?

I šta je to što ga izdvaja od drugih?

Postoji li neki poseban brend koji privlači kupce i zbog čega?

Koju ciljnu grupu privlači?

Koje su marke trenutno popularne?

Svi znamo da je vino vrlo lično iskustvo, u tome i jeste njegova privlačnost. Ljudi se uzbuđuju zbog vina i očekuju kupovinu jednako kao i degustiranje, a to je ono što treba iskoristiti. Zato mi pitamo, slušamo i pričamo o našem vinu. Ovakav pristup pomaže da definišemo i ispričamo našu vinsku priču, ali i da upoznamo svoje kupce, te da im pokažemo vrednost sopstvenog brenda. Drugim rečima: da ih potaknemo da razmišljaju van uobičajenih okvira.

Svaki brend mora imati svoju priču

Priča o brendu je ključna, i oko nje se stvaraju veze sa klijentima i potencijalnim kupcima. "Ispričajte ljudima upravo ono što bi želeli da saznaju o vašoj vinariji, vinima i onome što ih okružuje". Da bi ušli u problematiku postavljajte sebi uvek najteža pitanja na te teme jer će vam ih neko zasigurno kad-tad postaviti.

Upoznajte svoje kupce

Ako ne upoznate svoje kupce propustićete priliku da prodate vina, a i uzalud potrošiti novac na promocije. Mi dosta vremena odvajamo na prikupljanje informacija (tj. podataka) i izradu profila naših kupaca.

Da bi to bilo uspešno, postavljamo im pitanja, slušamo njihove odgovore, skupljamo povratne informacije, predloge, mišljenja… Njihova mišljenja su jako važna čak i kad neka možda nisu u skladu s našom vizijom brenda, ali moramo biti spremni prilagoditi se i dodatno raditi kako bi ljudima dali ono što žele. A ne ono što mi želimo da žele. U tom smislu su društveni mediji danas jako bitni. No uz virtuelni, bitan je i stvarni svet oko nas. Tu mislim na razgovore sa somelijerima, trgovcima, a sve sa ciljem da saznamo šta ljudi misle i kupuju.

Kupac na prvom mestu, brend na drugom

Nastojte pokazati tu vrednost koju vaš brend nosi i donosi. Kupci su najbitniji te je brend neophodno izgraditi na osnovu saznanja o tome šta bi kupci želeli da dobiju od vašeg vina.

Poznavati svoje snage i slabosti

Vrlo je teško pogledati se u ogledalo i napraviti tačnu procenu onoga šta vidimo. Svaki vinar je oduševljen svojim vinom, a ni mi nismo ništa drugačiji i ubeđeni smo da je Fragaria jedinstvena. I brojne druge vinarije govore da su jedinstvene i kao i mi nastoje ispuniti zahteve kupaca. Kad kupci to prepoznaju to je ono što vinariju čini posebnom.

Mi smo relativno mala boutique vinarija što nam za razliku od gigantskih vinskih sistema daje priliku pa i prednost da se „domaćinski“ upoznajemo sa našim kupcima. Tako konkretno saznajemo šta im se sviđa (i ne sviđa). Ili gde piju naša vina, kod kuće, u restoranu, na odmoru, svakodnevno ili u specijalnim prilikama?

U suštini bitno je da ljudi razgovaraju o vašim vinima sa svojim prijateljima i da saznate da li svoja razmišljanja na tu temu dele na društvenim mrežama.

Biti svoj, autentičan

Nije lako biti svoj. Ali mi se ne pretvaramo da smo nešto što nismo uz nadu da pritom nismo dosadni. Jer kupac ako oseti da se nešto lažira, odmah odlazi.